Stornierung & No-Show

Kostenlose Stornierung bis 12 Stunden vor Kursbeginn

Gebuchte Kurse und Sessions können bis 12 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden. Kundinnen und Kunden bekommen ihre Credits oder Mitgliedschafts-Slots in diesem Fall vollständig zurück.

Späte Stornierung bei Credits, Drop-ins und Paket-Credits

Erfolgt die Stornierung weniger als 12 Stunden vor Beginn, wird der eingesetzte Credit zurückgegeben. Zusätzlich wird eine Gebühr in Höhe von 10,00 € sofort eingezogen. Dies gilt für Drop-ins, Einzelbuchungen und Paket-Credits.

Späte Stornierung bei aktiver Mitgliedschaft

Erfolgt die Stornierung weniger als 12 Stunden vor Beginn, gilt der reservierte Slot als genutzt. Eine zusätzliche Gebühr fällt in diesem Fall nicht an. Dies gilt für Buchungskontingente und Slots aus aktiven Mitgliedschaften.

No-Show

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung gelten folgende Regeln:

• Credits, Drop-ins, Paket-Credits: Der eingesetzte Credit verfällt.
• Mitgliedschaften: Der Slot gilt als genutzt und es wird zusätzlich eine Gebühr in Höhe von 10,00 € eingezogen.

Warum diese Regeln gelten

Unsere Classes haben begrenzte Plätze. Eine rechtzeitige Absage gibt anderen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, den Platz über die Warteliste zu übernehmen, und hilft uns, Slots fair zu vergeben.

Ergänzende Bedingungen

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.